O familie din Târgu Jiu susține că mobilierul comandat și achitat integral nu corespunde așteptărilor privind finisajele și execuția. Clienții au făcut publice fotografii și detalii despre experiența lor, acuzând că firma nu ar fi oferit o soluție completă după sesizarea deficiențelor.
Familia Popescu a apelat la o societate locală specializată în producția de mobilier, pornind de la promisiunile privind calitatea produselor și adaptarea acestora la spațiul locuinței. După montaj, clienții afirmă că au observat mai multe probleme, pe care le consideră incompatibile cu prețul plătit.
Printre neregulile reclamate se află urme vizibile pe fronturi, aplicarea neuniformă a vopselei, pete și elemente care nu ar fi fost aliniate corespunzător. Fotografiile prezentate de familie pe rețelele de socializare sunt indicate drept dovezi ale aspectelor sesizate.
Fronturi trimise la refinisare
Potrivit relatării familiei, reprezentanții firmei au preluat ulterior unele dintre fronturi pentru refinisare. Clienții susțin însă că intervențiile nu au eliminat toate problemele de aspect, iar nemulțumirile au rămas nerezolvate.
Un alt punct reclamat vizează modul în care ar fi fost tratate sesizările după plata integrală a mobilierului. Familia afirmă că nu a primit o rezolvare satisfăcătoare pentru toate deficiențele și că unele probleme ar fi fost considerate normale de către reprezentanții societății.
Clienții spun că au început demersuri oficiale pentru clarificarea situației și că au păstrat contractul, documentele de plată, fotografiile și corespondența purtată cu firma. Aceste materiale pot fi folosite pentru stabilirea circumstanțelor și a responsabilităților, dacă disputa va fi analizată de instituțiile competente.
Recomandările familiei pentru cumpărători
În urma experienței, familia Popescu îi sfătuiește pe cei care comandă mobilier să verifice cu atenție contractul și să ceară detalii clare despre materiale, finisaje, termenul de execuție și condițiile de remediere a eventualelor defecte. De asemenea, este recomandată păstrarea tuturor facturilor, dovezilor de plată și mesajelor schimbate cu firma.
Versiunea prezentată public aparține familiei Popescu. Pentru clarificarea cazului este necesar și punctul de vedere al societății vizate, inclusiv explicații privind deficiențele reclamate și eventualele măsuri luate pentru remedierea lor.